De euforie van dat moment dat iemand door een prothese weer loopt, dat is niet in woorden te vatten

In de orthopedische wereld heeft Heckert & van Lierop een duidelijk onderscheidende rol. De visie van oprichters Huub Lucassen en Johan Bloks is er een waar klanten werkelijk de spil vormen waar alles om draait. ‘Onze gezamenlijke drijfveer was een orthopedisch bedrijf neerzetten dat nog niet in Nederland bestond.’ Dat is met recht gelukt. En dit jaar mag het vooruitstrevende, orthopedisch bedrijf zijn 12,5 jarig jubileum vieren.

Heckert en van Lierop 12,5

Dat feestje hebben wij gevierd op zaterdag 29 september. Het behoeft geen verdere toelichting dat je het vieren van een feestje prima aan Brabanders kan overlaten. Ik ben inmiddels al ruim vier jaar werkzaam bij Heckert en van Lierop en ik ben vanaf dag één als ZZP’er volledig opgenomen binnen het team. Het feestje heb ik dan ook mee mogen vieren. Maar voor we het feestje in de Verlenging van het PSV-stadion aftrapten, stond er nog een zaterdag vol geprogrammeerd met activiteiten.

Klik op de foto’s om ze te vergroten. Blog gaat verder onder de foto’s.

Heckert en van Lierop 12,5 jaarProthesegebruikersochtend
Op zaterdagochtend organiseerden wij voor de KMK-leden een informatieochtend op het hoofdkantoor in Eindhoven. We kijken terug op een heel interessante én leuke ochtend met een fantastische opkomst. Natuurlijk had deze editie wel een feestelijk tintje, vanwege het 12,5 jarig jubileum en dat maakte het om eerlijk te zijn wel extra speciaal! Tussen 10:00 en 12:30 uur waren er verschillende professionals en ervaringsdeskundigen die de aanwezigen meer geleerd hebben over verschillende onderwerpen.

Klik op de foto’s om ze te vergroten. Blog gaat verder onder de foto’s.

Vorig jaar heb ik aandachtig geluisterd naar de presentatie van  Prof. Dr. Rob Smeets, revalidatiearts Libra en Hoogleraar Revalidatiegeneeskunde aan de Universiteit van Maastricht, over ‘pijn in het brein’. Waarom heb je pijn aan ledenmaten die er niet meer zijn?

Blog gaat verder onder de foto.

Pijn in het brein

Dit jaar was ik onder de indruk van wereldkampioen handbiker Tim. Hij vertelde dat hij er ook niet meer had kunnen zijn na die slagaderlijke bloeding. Hij staat met een positieve, nuchtere en vooral volhardende houding in het leven. Altijd al gedaan. En dat is niet veranderd sinds hij een prothese draagt. Tim de Vries deed aan trampoline springen als sport en had zijn debuut gemaakt in de A-klasse. Een olympische droom gloorde aan de horizon. Door een trampoline-ongeval in mei 1997 verloor Tim zijn linker onderbeen inclusief knie.

De olympische droom spatte uiteen.
Althans, dat dacht iedereen om hem heen.
Iedereen was verdrietig voor Tim…

Tim zelf was een heel andere mening toegedaan. Lees hier zijn indrukwekkende verhaal.

Klik op de foto’s om ze te vergroten. Blog gaat verder onder de foto’s.

Ontroerd
Vorig jaar tijdens de prothesegebruikersdag raakte ik in gesprek met Margriet die mij vertelde dat het soms wel lijkt alsof ze de enige patiënt is bij Rudy, een van de zorgconsulenten van Heckert en van Lierop.
Margriet liet haar been amputeren vanwege de erbarmelijke conditie van de vaten, de pijn en het gevoel dat ze door dit alles tekort schoot in de zorg voor haar man. De amputatie was een opluchting. Het besef kwam pas enkele jaren later, na het overlijden van haar man. Ze moest dit zelf verwerken en een plek geven. Maar de persoonlijke aandacht en toewijding door haar behandelaar bij Heckert en van Lierop hielpen daarbij. Haar verhaal ontroerde mij en later hebben we het ook opgetekend om te fungeren als steun voor klanten die mogelijk voor deze beslissing komen te staan.
Ze is inmiddels zelfs ook te zien in het informatieboekje van Heckert en van Lierop waar ze model voor heeft gestaan om ook praktische uitleg te kunnen geven. Hoe stoer is dat?!

Haar verhaal staat overigens niet op zichzelf. De afgelopen jaren ben ik tijdens verschillende events in contact gekomen met klanten die stuk voor stuk aangeven dat ze altijd vriendelijk worden ontvangen en geholpen. Dat de zorgconsulenten altijd de tijd voor ze nemen en de producten die ze afleveren van erg hoge kwaliteit zijn. Sommige klanten dachten het te moeten doen met de hulpmiddelen die ze hadden en de pijn die hier vaak nog bij kwam kijken. Tot ze overstapten naar Heckert en van Lierop. Lees meer verhalen op de website.

Open middag
Er is weleens vaker een Open Dag georganiseerd, maar deze zaterdagmiddag was wel extra speciaal. Deze Open Dag stond namelijk in het teken van ons 12,5-jarig jubileum. Daarom was er ook een overweldigende opkomst van familie, vrienden en relaties. Geweldig om te zien dat deze mijlpaal gevierd werd met zoveel betrokkenen!

Er is hard gewerkt door het team om ervoor te zorgen dat alle processen en producten gedemonstreerd konden worden aan alle belangstellenden.

Klik op de foto’s om ze te vergroten. Blog gaat verder onder de foto’s.

Huub en Johan zijn nog steeds gepassioneerd aan het werk, binnen de werkplaats en in de behandelkamer. Hun inzet is niet ongezien gebleven door hun medewerkers en samenwerkingspartners. Hun waardering bleek uit de verrassing die ze voor Huub en Johan in petto hadden: een olijfboom voor in de werkplaats. De twee hadden het er weleens over gehad en dat was (gelukkig) opgevangen door het team. Er ging een heuse wens in vervulling toen de olijfboom zijn plaats kreeg!

Klik op de foto’s om ze te vergroten. Blog gaat verder onder de foto’s.

Eventorganisatie
Dat de informatieochtend en de openmiddag voorbereiding nodig heeft, mag vanzelf spreken. Van concept naar uitvoering heb ik hier samen met het team voor Communicatie, Acquisitie & Marketing van Heckert en van Lierop hard gewerkt om een inhoudelijk sterke en feestelijke jubileumviering van te maken.
Ook wat te vieren? Of wil jij je (potentiële) klanten ook een kijkje in de keuken geven? Bezoek dan mijn eventpagina en maak vrijblijvend een afspraak!

Blog gaat verder onder de foto.

Heckert en van Lierop levert orthopedische hulpmiddelen om bewegingen, die beperkt zijn door pijn of functieverlies, weer mogelijk te maken.
De betrokkenheid met de klant en het uiteindelijke product is heel groot, omdat de zorgconsulenten zelf het product adviseren, bij de klant aanmeten en meewerken aan de productie in de werkplaats. Dat geeft een waardevolle samenhang tussen de vragen van de klant, het juiste product op maat en de mogelijkheid om aanpassingen snel ter plaatse te verwerken. Zorgconsulenten van Heckert en van Lierop combineren een grondige analyse van de situatie met een zeer brede kennis van technische mogelijkheden.

Lees het volledige dubbelinterview over het jubileum met Huub en Johan over het ontstaan ven Heckert en van Lierop en wat hun motiveert hier.

 

mm
Dimphi van Amen

Content creator & connector – en eigenaar van Named

No Comments Yet

Comments are closed