Offline shoppen is een beleving!

Het is een feit dat er veel meer online gewinkeld wordt. Via het online betaalplatform iDEAL werden bijvoorbeeld op ‘koopjesdag ‘ Black Friday in Nederland 3,5 miljoen betalingen verricht. Bijna de helft meer dan vorig jaar. De omzet online bedroeg 275,5 miljoen euro en dat is een dagrecord. Vorig jaar waren iDEAL-betalingen goed voor 207 miljoen euro omzet.

Ook de fysieke winkels hebben geprofiteerd van hogere omzetten. In totaal werd 19 miljoen keer met de pinpas afgerekend, 21 procent meer dan in 2017. (Bron: Emerce.)

Online kopen is er, gaat niet meer weg, en is op zich eigenlijk ook geen probleem. Ik zie zelf het gemak er ook van in. Werk, sporten,  vrienden, weinig tijd… Er zijn redenen genoeg te verzinnen waarom we ‘s avonds om 21:00 uur op onze smartphone de virtuele winkelwagens aan het vullen zijn.

MAKADO Sinterklaas - blog Named

Helaas wordt het gemak ervan iets te veel geromantiseerd. Geef toe, hoeveel keer was je daadwerkelijk ‘thuis’ wanneer het pakje werd geleverd? Of zat je braaf tussen 11.00 en 15.00 uur te wachten en kwamen ze om 15.15 uur aan de deur om je pakket af te leveren? Ik ben ook al vaker mijn pakje bij het centrale afhaalpunt gaan ophalen. Niet veel verschil dus met naar een ‘gewone winkel’ te gaan. Mijn advies aan de lokale winkels is om ook te bouwen aan je online portaal. Zorg ervoor dat je producten ook na 18:00 uur online te bekijken zijn. Al dan niet met de mogelijkheid om te reserveren of te kopen.

Beleving
Je herkent de gesprekken op feestjes vast wel. Wat jammer dat de bakker, slager, groenteboer, drogist of schoenmaker ermee gestopt is… We hebben steeds minder winkels in het dorp. Hier werken wij natuurlijk met zijn allen aan mee. Denk daar dus nog even aan voordat je de volgende keer nonchalant je virtuele winkelwagen aan het vullen bent. Bedenk eens of je uiteindelijk niet net zoveel tijd kwijt bent wanneer je in je pauze, op je vrije dag of tijdens het weekend even naar het lokale winkelcentrum fietst.

Bovendien krijg je de beleving van het shoppen, de persoonlijke service, de kwaliteit van zorgvuldig geselecteerde producten door de gepassioneerde winkelier niet online. Hiermee moeten de winkeliers zich op dit moment ook onderscheiden van het online shoppen.

Beleving zit natuurlijk ook in het creëren van sfeer. De Sinterklaas- en kerstperiode zijn daar het ultieme voorbeeld van. Onderstaande afbeelding, waar zeker een kern van waarheid inzit, zag ik rondom 5 december veelvuldig voorbij komen op social media.
Sinterklaas op het Makado, blog van Named

 

Intocht
Ook Alblasserdam reed Sinterklaas niet stilletjes voorbij. Hij bracht een bezoek aan het Damdorp en het MAKADO winkelcentrum. In samenwerking met Visser Media & Design maakten wij hier sfeerbeelden van voor de aftermovie.

 

Pakjesavond
Naast veel plezier brengt de traditionele pakjesavond toch ook altijd stress mee. Er moet nog een suprise worden gemaakt, een gedicht worden geschreven en de gourmet schalen moeten worden gevuld. Om die reden was het MAKADO winkelcentrum een extra avond geopend en werd het winkelende publiek verrast met een zakje patat of een warme choco. Natuurlijk zijn de pieten ook nog bij de hardwerkende winkeliers langsgeweest met wat lekkers!

 

No Comments Yet

Comments are closed